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若商品未經拆封、使用或被汙損(除商品瑕疵)，皆可申請退換，香氛類跟配件商品則一律不接受退換貨，除非商品本身有瑕疵。
辦理商品退換，請於收到商品七日內來店客服電話或線上客服 Messenger，我們將由專人為您服務。
商品退換請保持原商品完整性，並妥善包裝使用原紙箱送回，若商品完整性不齊全或因包裝不妥導致寄回損壞，恕無法辦理退換。

僅提供「整筆」訂單退貨，請恕無法單獨退貨部分商品。

若訂單包含滿額贈品(全新未拆封)，須一併退回；若贈品未退回、包裝不完整，或經判斷為人為瑕疵之疑慮，將扣除贈品原價金額後，為最後退款金額。

商品若有缺貨，會以電話通知換貨或取消訂單配送須知。

退貨後導致原訂單金額未達優惠門檻(滿額免運或各項優惠折抵)，將直接在退款中扣除差額。

原訂單使用購物金或紅利點數折抵，經退貨後將不予退還。

退貨商品均使用「全家店到店」。

我們出貨前都會很仔細幫您檢查商品，若不小心讓您收到重大瑕疵商品，請於三天內聯絡我們，由ROYALBOUTIQUE負擔來回運費做更換。( 超過三日退換貨時效，即無法更換或退貨 )

換貨商品均使用「全家店到店」，商品於全新無損傷之狀態，除了瑕疵商品外來回運費均需由買家自行吸收。

僅提供「更換尺寸」或「同金額商品」的換貨服務。

若商品上沾有粉妝等等人為瑕疵。
非正常試用，已有使用過之髒污或味道(如香水、煙味、污漬、氣味、衣物已下過水、衣物已做過修改、洗滌方式不正確,造成衣物褪色/染色/破損或已產生長時間穿著痕跡...等)。
瑕疵商品定義不包括任何色差/與想像不符/與圖片不符/線頭/運送中外包裝受損.......等不影響功能之國際標準檢驗內做工問題。
基於衛生原則，飾品、耳環及貼身衣物等商品則無法退貨。
退回之商品配件不全或吊牌、商品卡已剪，特殊包裝商品請務必退回所有包裝配件。
已在商品上加工，例如：繡花、裁剪、打印…等非商品原樣。
商品使用壽命與個人使用習慣及環境相關，故無提供保固及售服，商品經使用後造成之損傷視個人使用習慣及環境而定,若有任何維修保養問題，可至百貨專櫃詢問進行自費維修及保養。
本公司商品出貨皆有全程錄影，【商品退換貨標籤】剪開或損壞視同商品已使用，即【不受理退換貨】服務，謝謝您。
活動贈品未退回。
簽收後超過七天鑑賞期。

刷卡退款：寄回退貨商品檢查沒有問題後，將於7~14個工作天內（不包含例假日）內完成刷退，但因各刷卡行結帳日不同之關係，實際入帳入還請洽詢您的銀行。
現金退款：(非合作金庫、中國信託將扣除15元手續費)

備註：由於針對一些過於常退換貨的客人，為了預防以及保障我們的商品品質，因此條列了幾項內容來針對這些客人，盼您諒解有以上注意事項。

『經常性退貨達兩次以上，本賣場有權不再服務您，敬請見諒。』

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